Müügitingimused
Veebipoe IonViz.com (edaspidi Veebipood) omanik on Health4U OÜ (registrikood 16532789), asukohaga Paide 7–6, Tallinn 11312, e-post: info@ionviz.com.
Käesolevad müügitingimused kehtivad kõigile isikutele (edaspidi Ostja), kes sooritavad oste IonViz veebipoes.
Tellimuse esitamisel kinnitab Ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay ja Google Pay
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse hetkel Eesti siseselt
Kauba kättesaamiseks saab valida ainult Omniva pakiautomaati
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1–5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressile: info@ionviz.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on selle perioodi jooksul kauba üle andnud vedajale.
Veebipood tagastab ostjale tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni kaup on tagasi saadud või esitatud on tõend selle tagastamise kohta.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kuni 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Veebipoe poole e-posti aadressil: info@ionviz.com.
Kui kaubal esineb puudus, parandab või asendab Veebipood selle. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale raha.
Veebipood vastab kaebusele 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Isikuandmeid edastatakse transporditeenuse pakkujatele ainult tellimuse täitmiseks.
Uudiskirju saadetakse ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud.
Ostjal on igal ajal võimalik uudiskirjadest loobuda e-kirja teel või kirjas oleva lingi kaudu.
Vaidluste lahendamine
Pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile: info@ionviz.com.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Lisaks võib ostja kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi.