Tagastamine

Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et esitada tagastussoov.

Tagastamisele sobivaks peavad teie kaup olema samas seisukorras, nagu te selle saite – kantud või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis.

Tagastuse alustamiseks saate meiega ühendust võtta aadressil info@ionviz.com. 

Kui teie tagastus on heaks kiidetud, saadame teile tagastamise transpordisildi ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Tagastusetaotleku esitamata saadetud esemeid ei aktsepteerita.

Tagastusküsimuste korral saate alati meiega ühendust võtta aadressil info@ionviz.com.

Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimus kättesaamisel ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale eseme, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.

Vahetused
Kiireim viis soovitud eseme saamiseks on tagastada olemasolev ese ja kui tagastus on heaks kiidetud, teha uus eraldi ost soovitud eseme jaoks.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood
Ülaltoodud tingimustest hoolimata on teil, kui kaup toimetatakse Euroopa Liitu, õigus oma tellimus 14 päeva jooksul tühistada või tagastada mis tahes põhjusel ja ilma selgituseta. Nagu ülaltoodud, peab teie kaup olema samas seisukorras, nagu te selle saite – kantud või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.

Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, kantakse teile automaatselt raha tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine aega võtta. Kui on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva alates tagastuse heakskiitmisest, võtke meiega ühendust aadressil info@ionviz.com.